12315投诉有用吗(12315能维权成功吗?本人亲身经历告诉你)

普通人作为消费者,或多或少会有被侵犯权利的时候,您是怎么处理的呢?12315能维权成功吗?本人亲身经历告诉你。

12315投诉有用吗(12315能维权成功吗?本人亲身经历告诉你)

记录第一次维权的经历

发生在我住合租房的时候,种种情况令我非常不满:1.因为在顶楼住着,一到下雨下雪的时候,房顶都会往下面渗水,存在极大的安全隐患;2.卫生间的水龙头不出水,厨房的灶台以及水龙头损坏,影响日常生活;3.窗户和窗帘的罗马杆损坏,随时有掉落的风险;等等,这些情况由多人多次向托管此房子的中介公司房管反映,从来都是推诿扯皮,在或者口头答应,却无动于衷…

长时间的不闻不问,不作为彻底激怒了我,我要求房管退房,此中介公司要求我赔偿违约金1个月房租,并扣押网费和保管费等,交涉未果,我意识到可能被侵犯了消费者权利了。

12315投诉有用吗(12315能维权成功吗?本人亲身经历告诉你)

我通过12315公众号投诉举报了此中介公司,并且反复一直拨打12315电话,终于拨通了12315人工电话,当天下午就得到了反馈;此中介公司立马态度和缓,终于态度诚恳的开始解决问题了,在12315民警的斡旋与调解下,终于得到了完美解决。

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更为欣喜如狂的是,2022年9月1日,住房租赁行业首部地方性法规《北京市住房租赁条例》正式实施,为广大租房消费者提供了明确性的保障与维护!为政府点赞!为12315点赞!

12315投诉有用吗(12315能维权成功吗?本人亲身经历告诉你)

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